Garantie TechDeal

Les produits vendus par TechDeal bénéficient de la garantie par le service après vente TechDeal pour une durée de 12 mois.

Si votre produit subit une panne, vous pouvez bénéficier du support client TechDeal. Nos techniciens sont à votre écoute pour vous aider à résoudre un problème survenu suite à un dysfonctionnement de vos équipements.

Si vous constatez que votre produit est défectueux dès les premières utilisations, dans les 30 jours qui suivent votre achat, nous pouvons vous proposer un échange ou un remboursement. Vous disposez également de la prolongation de la garantie en cours, le temps d'immobilisation de votre appareil en cas d'une intervention du service après-vente.

Si, pendant la période de garantie, vous soumettez une demande (par mail à l'adresse : support@techdeal.shop) au titre de cette garantie. TechDeal, selon son choix : 


1) procédera à la réparation de votre matériels avec des pièces neuves ou des pièces d'occasion équivalentes à des pièces neuves en terme de performance et de fiabilité, ou


2) remplacera votre produit par le même modèle, constitué de pièces neuves ou de pièces d'occasion équivalentes à des pièces neuves en terme de performance et de fiabilité, ou


3) vous remboursera le prix de vente en échange du retour de votre accessoire.

Que couvre la garantie d'un an ?

TechDeal garantit votre produit contre tout défaut matériel et de fabrication s’ils sont utilisés conformément aux manuels de l’utilisateur d’Apple.

Que ne couvre pas la garantie d'un an ?

La garantie TechDeal ne s’applique pas au logiciel interne iOS ni à ses mises à jours ; aux dommages cosmétiques, y compris, les rayures et les éraflures, sauf si le dommage est dû à un défaut de fabrication ; aux dommages causés par un accident, un usage abusif, à une mauvaise utilisation, ou à toute autre cause externe ; aux dommages causés par toute intervention réalisée par toute personne tiers que le Support TechDeal ; aux défauts résultant de l’usure normale ou du vieillissement normal des équipements.